À la signature du marché
Ouverture du chantier, commandes des premiers matériaux.
Notre méthode
Tout le monde promet du sérieux. Voici, concrètement, les documents que vous recevez, à quel moment, et ce qui est écrit dans le contrat.
Le déroulé
À chaque étape correspond un document que vous gardez. Si le document n'existe pas, l'étape n'est pas terminée.
01 · Premier échange
Nous parlons du terrain, de vos contraintes, de votre budget réel et de vos délais. Si votre projet n'est pas faisable dans ce budget, vous le saurez dans cet appel-là et pas six mois plus tard.
Livrable : une note de synthèse écrite avec une première fourchette · Sous 48 h
02 · Visite du terrain
Accès pour les engins, viabilisation, nature du sol en surface, mitoyennetés, orientation, nuisances, projets voisins. Ce que Google Maps ne montre pas et qui décide du coût des fondations.
Livrable : compte rendu de visite avec photos géolocalisées · Gratuit, même sans suite
03 · Devis et planning
Un devis décomposé par lot, avec quantités, prix unitaires et totaux — lisible et comparable. Un planning daté avec les jalons intermédiaires. Un projet de contrat. Prenez le temps de les faire relire : nous ne mettons aucune pression sur la signature.
Livrable : devis détaillé + planning + contrat · Sous 7 jours
04 · Autorisations
Montage du dossier avec notre architecte, dépôt, suivi des instructions et réponses aux demandes de pièces. Les délais dépendent de la commune et du projet ; nous vous donnons une fourchette réaliste au départ et nous vous tenons informé à chaque avancée.
Livrable : copie de chaque pièce déposée et de chaque réponse
05 · Chantier
Le cœur de notre méthode. Pendant toute la durée des travaux, vous recevez un point écrit et photographié. Les appels de fonds sont déclenchés par des étapes constatées, jamais par une date.
Livrable : 1 rapport par semaine + visio à la demande
06 · Réception
Visite contradictoire, procès-verbal de réception avec la liste des réserves, reprise, puis levée des réserves constatée. Le solde n'est dû qu'après. Vous repartez avec le dossier complet du bâtiment.
Livrable : PV de réception + dossier des ouvrages exécutés
Le rapport hebdomadaire
Pas un message vague avec deux photos. Un document structuré, toujours identique, que vous pouvez archiver et comparer d'une semaine à l'autre.
Global et par lot, calculé sur les quantités réellement posées.
En avance, à l'heure ou en retard — et pourquoi. Sans enjolivement.
Entre six et douze prises de vue, dont toujours les mêmes angles de référence.
Nombre de compagnons par corps d'état et jours travaillés dans la semaine.
Cumul facturé rapporté au marché, et alerte dès qu'un poste dérive.
Matériaux reçus, bons de livraison scannés, ce qui est en attente.
Ce qui nécessite une décision de votre part, avec la date limite pour trancher.
Pour que vous sachiez ce que vous devez voir dans le prochain rapport.
L'argent
Voici l'échéancier type de notre formule à l'avancement, celle que nous recommandons. Chaque tranche est liée à une étape physique constatable : si l'étape n'est pas atteinte, l'appel de fonds n'est pas émis, même si la date est passée. Les formules par prépaiement ou sur mesure suivent le même découpage, avec un calendrier différent.
Chaque appel de fonds arrive accompagné du constat correspondant : photos, métrés, et le rapport de la semaine. Vous pouvez le faire vérifier par qui vous voulez avant de virer quoi que ce soit.
Et le solde n'est versé qu'après la levée des réserves. C'est votre principal levier : nous vous encourageons à l'utiliser.
Ouverture du chantier, commandes des premiers matériaux.
Constaté par photos et procès-verbal de coulage.
Tous les niveaux coulés, maçonneries montées.
Étanchéité et menuiseries extérieures posées.
Revêtements, peinture, appareillage.
Clés remises, dossier du bâtiment transmis.
Financement
Il n'y a pas une bonne formule, il y a celle qui correspond à votre situation. Nous en discutons ouvertement avant de signer, et la formule retenue est écrite dans le contrat.
Vous versez la tranche avant le lancement de chaque phase. Nous achetons alors les matériaux comptant, au meilleur prix, et nous sécurisons les approvisionnements à l'avance.
Pour qui : financement sur fonds propres, projets où le délai prime.
Chaque tranche est appelée après constatation de l'étape : photos, métrés, rapport. Si l'étape n'est pas atteinte, l'appel de fonds n'est pas émis, même si la date est passée.
Pour qui : c'est la formule que nous conseillons pour un premier chantier ensemble. C'est la plus protectrice pour vous.
Construit avec vous à partir de votre plan de financement réel : apport disponible, déblocages de crédit, vente d'un bien, revenus locatifs. Le rythme et les montants s'y adaptent.
Pour qui : financement mixte, crédit en cours, ou budget qui se libère par étapes.
Avant de signer
Avant la signature, nous passons en revue le budget complet : les travaux, mais aussi les frais annexes souvent oubliés (raccordements, taxes, frais d'acte, étude de sol) et une provision pour aléas. Puis nous confrontons ce total à votre plan de financement.
Ce n'est pas de l'indiscrétion, et cela ne conditionne pas notre estime : c'est la seule façon d'éviter le pire scénario, pour vous comme pour nous. Un chantier arrêté à 60 % faute de trésorerie se dégrade : l'étanchéité prend l'eau, les aciers rouillent, les prix bougent. Reprendre coûte presque toujours plus cher que d'avoir attendu six mois de plus avant de démarrer.
Si le compte n'y est pas, nous vous le disons : réduire la surface, phaser le projet, reporter la piscine ou attendre. C'est un meilleur conseil qu'un contrat signé trop tôt.
Frais annexes et provision pour aléas intégrés dès le départ.
Quand chaque somme sera disponible, mise en face de chaque tranche.
Livrer une maison habitable d'abord, la piscine et le jardin ensuite. C'est souvent la bonne décision.
Ces échanges restent entre nous et ne sortent jamais du dossier.
Étape zéro
La moitié des projets qui dérapent dérapent avant le premier coup de pelle, parce qu'un point du dossier n'a pas été vérifié. Faites le test : c'est anonyme et rien n'est enregistré.
…
Nos engagements
Une promesse orale n'a aucune valeur à 2 000 kilomètres. Chacun de ces points figure dans le contrat que vous signez, ou nous ne signons pas.
Le montant du marché ne bouge pas, sauf avenant que vous avez signé au préalable.
Annexé au contrat, avec les conditions de pénalité discutées avant signature, pas découvertes après.
Aucun appel de fonds sans l'étape physique correspondante, constatée et photographiée.
Obligation contractuelle, pas un geste commercial.
Vous pouvez mandater l'expert de votre choix, à tout moment, sans nous prévenir.
Une part du marché reste bloquée jusqu'à la levée complète des réserves.
Marques et références inscrites au devis. Tout remplacement doit être validé par vous.
Les garanties prévues par le droit marocain s'appliquent, et leur portée vous est expliquée avant la signature.
Le contenu précis des clauses, des garanties et des assurances est adapté à chaque marché et vous est remis par écrit avant toute signature.
Questions fréquentes
Non — c'est la situation de la plupart de nos clients. Rapport écrit et photo chaque semaine, visio depuis le chantier quand vous le souhaitez. Pour les actes qui exigent votre présence, une procuration établie chez un notaire ou auprès de votre consulat permet généralement de tout régler ; nous vous indiquons précisément ce qui est nécessaire selon votre situation.
Par virement bancaire, selon l'une des trois formules détaillées plus haut : prépaiement par phase, paiement à l'avancement constaté (celle que nous recommandons), ou échéancier construit sur votre plan de financement. Chaque appel de fonds est accompagné de son constat. Selon votre situation, ouvrir un compte en dirhams convertibles au Maroc peut simplifier les choses et protéger la valeur de vos apports ; nous vous orientons, mais validez toujours le montage avec votre banque et votre conseil, car les règles de change évoluent.
Cela dépend du terrain, de l'accès, du niveau de finition et de la complexité de la forme. Notre estimateur en ligne donne une fourchette immédiate fondée sur des ratios de marché. Après la visite du terrain, nous remplaçons cette fourchette par un chiffrage réel, poste par poste.
Nous, avec notre architecte partenaire : montage du dossier, dépôt, suivi et réponses aux demandes complémentaires. Vous recevez copie de chaque pièce déposée. Les délais varient selon la commune et la nature du projet ; nous vous donnons une fourchette réaliste plutôt qu'une promesse optimiste.
Vous en êtes informé dans le rapport de la semaine où la dérive apparaît, avec sa cause et le plan de rattrapage. Les conditions de pénalité sont écrites dans le contrat avant signature. Nous préférons en discuter au départ, quand tout le monde est de bonne humeur, plutôt que de découvrir le sujet en pleine tension.
Oui, et nous le recommandons sur les projets importants. Bureau de contrôle, architecte indépendant, ou simplement un proche à Marrakech : toute personne que vous mandatez a accès au chantier et à nos documents, sans préavis. Un regard extérieur protège tout le monde, y compris nous.
Sans problème. Nous pouvons intervenir uniquement comme entreprise de travaux sous la direction de votre architecte, ou vous proposer le nôtre si vous n'en avez pas. Dans les deux cas, la répartition des rôles est écrite dès le devis pour éviter les zones grises.
Parce que la vraie question n'est pas le nombre de chantiers passés, mais ce qui vous est garanti par écrit et votre capacité à vérifier. Nos engagements sont contractuels, nos paiements sont liés à l'avancement constaté, et vous pouvez faire auditer notre travail par le tiers de votre choix à tout moment. Ajoutez à cela que nos premiers chantiers décident de notre réputation : personne n'a plus intérêt que nous à ce qu'ils soient irréprochables.
C'est même une bonne idée. Commencez par une mission courte : un diagnostic avant achat, un audit de chantier, une extension ou une piscine. Vous verrez comment nous travaillons sur un enjeu limité avant d'engager davantage.
Rien. La visite du terrain, le compte rendu photo et le chiffrage détaillé sont gratuits et vous appartiennent, y compris si vous confiez le chantier à quelqu'un d'autre. Seul le diagnostic technique approfondi d'un bâtiment existant est facturé, et son coût est déduit du marché si vous nous confiez les travaux.
Marrakech et sa région sont notre terrain : la Palmeraie, l'Ourika, Amelkis, Targa, la médina, la route de Fès. Au-delà, nous étudions au cas par cas, mais nous refusons les chantiers que nous ne pourrions pas visiter chaque semaine — ce serait renier notre seule vraie promesse.
Français et arabe (dialectal et littéraire) couramment ; l'anglais pour les échanges courants. Vos rapports vous sont adressés dans la langue que vous choisissez.
Envoyez-nous l'adresse du terrain ou les plans dont vous disposez. Vous recevrez un retour argumenté sous 24 heures, sans engagement.
Assistant automatique. Pour un échange avec une personne, l'équipe répond sous 24 h.